话说最近正规的配资, 中国电信估计有点儿头疼了, 惹上了罗永浩这个挺能折腾的人。
罗永浩自己说了, 他在上海装了电信那个号称独享的千兆宽带, 可用起来网速就九十多兆, 根本没达到宣传的效果, 他联系了好几次电信那边, 网络状况总是时好时坏的, 搞得他非常恼火, 威胁说再不解决就要在网上把这事儿彻底捅出来。
他这么一说, 很多网友立刻就有了同感, 跟着一起吐槽。
这感觉就像你明明付了最高档的钱, 结果却只能享受到最低档的服务, 换谁都会觉得心里不舒服。更何况人家宣传的是“独享”, 结果用起来却感觉像是在跟整栋楼的邻居抢网速, 这种巨大的落差, 确实让人特别火大。
大家一听这事儿, 可能会有人立马说, 是不是设备不行啊, 路由器太旧啊, 网线不配套啊。不过说实话, 那些关于设备不行啊, 路由器太旧啊之类的理由, 大家伙儿真是听得耳朵都起茧子了。
要是真有这些问题, 那当初安装宽带的时候就应该给客户讲清楚, 等到验收的时候也该测试到位。不应该等到用户自己发现网速不对劲了, 才反过来告诉人家, 你得去换这换那的。
还有啊, 最让人心烦的, 就是那种网速“时好时坏”的感觉。这种状况比彻底断网还磨人。要是网络彻底坏了, 你就知道肯定得找人来修了, 心里反而踏实。可“时好时坏”就跟抽奖似的, 你永远不知道下一秒网速会不会突然掉链子。平时上网玩玩游戏, 看个电影, 突然就卡得你动不了, 或者正开着视频会议, 画面一下子就冻住了, 搞得你心惊胆战的, 生怕关键时候掉链子, 这种不确定性才是最折磨人的。
罗永浩这次会这么生气, 真不是他脾气特别大, 而是他说的这些, 刚好戳中了太多普通用户的心声。平时大家伙儿忍着不吭声, 多数都是嫌麻烦, 觉得多一事不如少一事。
可一旦有人把这问题摆到了台面上, 评论区立马就炸锅了, 成了一个大型的“宽带吐槽大会”, 各种抱怨声音此起彼伏。这一下子就看出来了, 这问题可不是只有他一个人碰到, 很多人都遇到过。
当大家发现有那么多人都碰到了同样的问题时, 对运营商的信任自然就打折扣了正规的配资, 就算之后再怎么解释, 估计也很难挽回了。说到底, 消费者就希望能明明白白, 付了多少钱, 就得到多少相应的服务, 这是最基本的要求。
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